Terkadang, ada saja masalah yang bisa kamu dapatkan saat mengirim barang dengan ekspedisi pengiriman barang murah. Penyebabnya pun beragam, dari karena kesalahan dari pihak pengirim, kesalahan dari pihak kurir, atau hal yang tidak diduga sebelumnya. Kalau sudah begini, apa yang bisa dilakukan, ya?
Biasanya, paket pengiriman salah kirim baru diketahui justru saat paket tersebut diterima oleh orang lain, tapi dari pihak penerima sama sekali tidak merasa barang tersebut dia terima. Memang, ada sejumlah orang yang bisa mengambil barang bukan miliknya. Apalagi jika barang tersebut cukup berharga. Tapi, belakangan ada sistem yang bisa memastikan siapa orang yang menerima barang tersebut sehingga bisa saja barang kamu ambil kembali. Masalahnya, terkadang pihak penerima yang tidak berhak tersebut belum tentu mau mengembalikannya.
Demi mencegah kerepotan tersebut, sebaiknya Anda bisa menerapkan berbagai cara berikut ini jika barang yang dikirim oleh ekspedisi pengiriman barang murah sampai salah kirim.
- Segera Cek Resi
Hal pertama yang perlu Anda lakukan saat mengetahui paket pengiriman salah kirim adalah mengecek resi pengiriman yang Anda dapat saat sudah menyerahkan paket tersebut ke pihak jasa pengiriman barang. Resi ini lebih dari sekadar kuitansi pembayaran jasa pengiriman, melainkan juga menampilkan seluruh detail pengiriman barang, termasuk nomor yang bisa Anda gunakan untuk mengecek sudah sampai mana barang tersebut.
Biasanya sih, pengecekan tersebut bisa dilakukan di situs resmi dari jasa ekspedisi pengiriman barang murah. Contohlah, jika Anda mengirimkannya dengan jasa LJR Logsitics, bisa mengeceknya langsung di ljrlogistics.com. Di sana, Anda bisa segera mengetahui kalau memang terjadi salah kirim pada paket Anda.
Meski begitu, cek lagi pada alamat atau nama penerima barang di resi tersebut. Jika ternyata terjadi kesalahan pada penulisannya, bisa jadi hal itulah yang menyebabkan barang sampai salah kirim.
- Hubungi Customer Service dari Jasa Pengiriman
Jika ternyata Anda sudah menuliskan nama dan alamat penerima dengan benar, berarti kesalahan bisa jadi bukan pada Anda, melainkan dari pihak ekspedisi pengiriman barang murah atau kurirnya. Kalau sudah begini, mau tidak mau Anda harus langsung menghubungi Customer Service-nya. Ada jasa pengiriman yang membuka layanan chat langsung ke Customer Service di situs resminya. Ada juga yang menyediakan layanannya lewat media sosial atau nomor telepon yang ada di situs tersebut.
Saat menghubungi Customer Service tersebut, jelaskan seperti apa detail salah kirim yang Anda alami. Jelaskan pula apa barang yang salah kirim tersebut sehingga pihak Customer Service bisa segera memproses barang agar bisa segera dikembalikan ke alamat yang sesuai dengan yang tertera di resi.
Jika Anda membutuhkan jasa ekspedisi pengiriman barang murah, bisa kok memakai jasa LJR Logistics. Dijamin aman bebas salah kirim, deh.
Write a Comment