Dalam beberapa kasus, pengiriman barang tidak berjalan sesuai dengan rencana. Contohlah, saat Anda mengecek situs atau aplikasi dari jasa pengiriman, barang tak sampai-sampai dan terus berada dalam perjalanan. Jika sampai hal ini terjadi, kira-kira apa ya yang perlu dilakukan?
Apapun jenis barang yang dikirimkan, semahal atau semurah apapun barang tersebut, Anda pasti kurang berkenan jika pengirimannya mengalami masalah. Apalagi jika barang justru seperti entah nyasar kemana. Anda tentu akan merasa dirugikan, bukan?
Untungnya, bukan berarti Anda hanya bisa menunggu keterangan dari pihak jasa pengiriman terkait dengan masalah pengiriman barang ini. Ada kok yang bisa Anda lakukan jika mengalami masalah ini. Apa saja, ya?
- Perhatikan Resi Pengiriman Barang yang Anda Pegang
Hal pertama yang harus Anda cek tentu saja adalah resi alias semacam kuitansi yang diberikan pihak penyedia jasa usai Anda menyerahkan barang yang Anda ingin kirimkan ke mereka. Perhatikan semua detail yang tertulis di resi tersebut. Namun, yang harus Anda benar-benar cek adalah bagian alamat penerima.
Pastikan alamat penerimanya benar dan sesuai, hingga ke detail terkecil. Jika ada yang kurang tepat atau kurang jelas, bisa jadi membuat kurir bingung sehingga tidak bisa menemukan alamat yang dituju. Kalau sudah begini, pantas saja bukan kalau barang tak sampai-sampai.
Perhatikan pula apakah nomor telepon penerima masih aktif. Biasanya, dari pihak kurir jasa pengiriman akan menghubungi nomor tersebut untuk memastikan barang bisa diterima. Jika nomornya tidak aktif dan alamat susah untuk dihubungi, tentu akan membuat kurir kesulitan mengirimkan barang ke tujuan.
- Cek Nomor Resi di Situs dari Penyedia Jasa yang Mengirimkan Paket Anda
Pihak penyedia jasa pengiriman seperti LJR Logistics biasanya sudah memiliki situs yang memungkinkan Anda bisa melakukan tracking barang yang Anda kirim. Contohlah, Anda tinggal mengeceknya di situs ljrlogistics.com. Di sana, Anda bisa mengetahui di mana posisi barang Anda.
Di situs tersebut, barang bisa saja tertulis masih di kota tempat Anda mengirim barang, di pelabuhan atau bandara, hingga di kota tempat tujuan sebelum sampai ke alamat. Jika ada kendala pengiriman, biasanya juga akan ada keterangannya.
Jika barang tertulis sudah diterima namun pihak penerima merasa belum mendapatkannya, Anda bahkan bisa mengetahui siapa nama orang yang mendapatkan barang tersebut. Jadi, Anda pun bisa meminta konfirmasi ke pihak jasa untuk mengirimkan barang.
- Segera Hubungi Pihak Logistik
Jika pengiriman barang bermasalah, Anda tentu harus menghubungi pihak penyedia jasa pengiriman untuk mengetahui apa yang terjadi. Jika barang sudah bisa dikonformasikan posisinya, tentu akan lebih baik karena barang bisa kembali dikirimkan ke tujuan. Jika tidak, setidaknya barang bisa dikembalikan ke pengirim deh.
Write a Comment